Managed WordPress – Private VPS richtet sich an Organisationen, die neben einer vollständig technischen WordPress-Betreuung auch eine eigene, isolierte Serverumgebung wünschen.

Ihre WordPress-Website läuft auf einem eigenen VPS bei Vservs und teilt diese Serverumgebung nicht mit anderen Hosting-Kunden. Dadurch haben wir mehr Kontrolle über die Konfiguration, Sicherheit und verfügbaren Ressourcen als in einer Shared-Hosting-Umgebung.

Vservs verwaltet sowohl den zugrunde liegenden Server als auch die technische WordPress-Umgebung. Updates, Sicherheit, Monitoring und technische Wartung werden dadurch zentral von uns betreut.

Managed WordPress – Private VPS umfasst die technische WordPress-Betreuung von Managed WordPress – Shared in Kombination mit einem vollständig eigenen, von Vservs verwalteten VPS.

Damit erhalten Sie unter anderem:

• Eigene isolierte Serverumgebung – Ihr VPS wird nicht mit anderen Hosting-Kunden geteilt.
• Eigene Serverressourcen – CPU, Arbeitsspeicher und Speicherplatz werden speziell für Ihre Umgebung bereitgestellt.
• Serververwaltung durch Vservs – wir übernehmen die Verwaltung, Wartung und Absicherung des zugrunde liegenden Betriebssystems und der Hosting-Umgebung.
• WordPress-Betreuung durch Vservs – WordPress Core, Plugins, Themes und die technische Absicherung werden von uns verwaltet und überwacht.
• Erweitertes Monitoring – neben der Website können auch die Serverumgebung und wichtige Dienste überwacht werden.
• Mehr Kontrolle über die Konfiguration – PHP, Datenbank, Caching und weitere Komponenten der Serverumgebung können gezielt auf die jeweilige WordPress-Website abgestimmt werden.
• Skalierbare Kapazität – benötigt die Website mehr Kapazität, kann die VPS-Umgebung erweitert werden, ohne dabei auf gemeinsam genutzte Shared-Hosting-Ressourcen angewiesen zu sein.

Damit werden sowohl der Server als auch WordPress innerhalb einer einheitlichen technischen Umgebung von Vservs verwaltet.

Managed WordPress – Private VPS richtet sich an Organisationen, die mehr Kontrolle, Isolation und Kapazität benötigen, als eine Shared-Hosting-Umgebung bietet, ihren Server und ihre WordPress-Umgebung jedoch nicht selbst verwalten möchten.

Diese Umgebung eignet sich unter anderem für:

• Unternehmenswebsites mit höheren Anforderungen an Leistung und Verfügbarkeit
• WordPress-Onlineshops und WooCommerce-Umgebungen
• Websites mit höheren Besucherzahlen oder ressourcenintensiveren Plugins
• Organisationen, die ihre WordPress-Website nicht in einer gemeinsam genutzten Hosting-Umgebung betreiben möchten
• Webagenturen und Organisationen mit mehreren WordPress-Websites
• Websites, für die eine individuell abgestimmte PHP-, Datenbank- oder Serverkonfiguration erforderlich ist
• Organisationen, die sowohl die Serververwaltung als auch die WordPress-Betreuung bei einem einzigen technischen Dienstleister bündeln möchten

Sind Kontinuität, Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer WordPress-Umgebung geschäftskritisch oder gelten in Ihrer Organisation zusätzliche Anforderungen an Betreuung und Monitoring? Dann ist Managed WordPress – Business / Critical die passende Lösung.

Managed WordPress – Business / Critical richtet sich an Organisationen, bei denen die WordPress-Website ein wichtiger Bestandteil des täglichen Geschäftsbetriebs ist und höhere Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit, Monitoring und technische Betreuung gestellt werden.

Die WordPress-Umgebung läuft innerhalb einer eigenen, von Vservs verwalteten Serverumgebung. Sowohl das zugrunde liegende Serversystem als auch WordPress werden aktiv betreut und überwacht, sodass Probleme nicht erst dann Aufmerksamkeit erhalten, wenn eine Website nicht mehr erreichbar ist.

Diese Dienstleistung richtet sich unter anderem an Organisationen im Gesundheitswesen, im Bildungsbereich, im juristischen Sektor, im Bereich der Unternehmensdienstleistungen sowie an andere Organisationen, für die Kontinuität und professionelle technische Unterstützung von großer Bedeutung sind.

Die technische Konfiguration wird auf die Website, deren Nutzung und die Anforderungen der Organisation abgestimmt. Business / Critical ist daher kein standardmäßiges Shared-Hosting-Paket, sondern eine betreute WordPress-Umgebung, bei der Infrastruktur, Sicherheit und WordPress-Betreuung als Gesamtlösung betrachtet werden.

Managed WordPress – Business / Critical baut auf unserer Private-VPS-Lösung auf und bietet erweiterte Überwachungs-, Sicherheits- und Wiederherstellungsmöglichkeiten für WordPress-Umgebungen, bei denen Kontinuität besonders wichtig ist.

Abhängig von der technischen Konfiguration kann dies unter anderem Folgendes umfassen:

• Proaktives Monitoring – Überwachung der Website, des Servers und wichtiger Dienste, damit technische Probleme frühzeitig erkannt werden können.
• Erweiterte Sicherheitskontrollen – zusätzliche Prüfung auf verdächtige Aktivitäten, Malware, Schwachstellen und Auffälligkeiten innerhalb der WordPress- und Serverumgebung.
• Priorität bei technischen Vorfällen – kritische Störungen und Sicherheitsvorfälle innerhalb der verwalteten Umgebung werden mit erhöhter Priorität behandelt.
• Erweiterte Backup-Strategie – Backups der Website und Datenbank mit zusätzlichen Wiederherstellungsmöglichkeiten und, sofern vereinbart, externer Backup-Speicherung.
• Wiederherstellung bei Sicherheitsvorfällen – Untersuchung und technische Wiederherstellung, wenn die verwaltete WordPress-Umgebung trotz der getroffenen Sicherheitsmaßnahmen von einem Vorfall betroffen ist.
• Abgestimmte Serverkonfiguration – PHP, Datenbank, Caching und weitere Serverkomponenten werden auf die jeweilige WordPress-Umgebung abgestimmt.
• Verwaltung von Server und WordPress – ein technischer Dienstleister für das zugrunde liegende Serversystem, die Hosting-Umgebung und WordPress selbst.

Die genaue Konfiguration wird auf die technischen Anforderungen, die Nutzung sowie das gewünschte Niveau an Betreuung und Kontinuität abgestimmt.

Managed WordPress – Business / Critical richtet sich an Organisationen, für die Verfügbarkeit, Sicherheit und Kontinuität ihrer WordPress-Umgebung von großer Bedeutung sind und bei denen technische Probleme schnell und professionell bearbeitet werden müssen.

Diese Umgebung eignet sich unter anderem für:

• Organisationen im Gesundheitswesen und andere professionelle Dienstleister
• Bildungseinrichtungen und Ausbildungsorganisationen
• Rechtsanwaltskanzleien und juristische Dienstleister
• Unternehmen und Organisationen mit geschäftskritischen WordPress-Websites
• Onlineshops, bei denen längere Ausfallzeiten unmittelbare Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb haben
• Webagenturen, die kritische WordPress-Umgebungen ihrer Kunden bei Vservs betreiben möchten
• Organisationen mit höheren Anforderungen an Monitoring, Sicherheit, Backups und technische Wiederherstellung
• Organisationen, die Infrastruktur und WordPress-Betreuung bei einem einzigen technischen Dienstleister bündeln möchten

Business / Critical wird auf die technische Umgebung sowie den gewünschten Umfang der Betreuung, des Monitorings und der Kontinuität abgestimmt. Dadurch kann die Konfiguration an die Anforderungen der jeweiligen Organisation angepasst werden.

Wurde Ihre WordPress-Website gehackt, mit Malware infiziert, ist sie nicht mehr erreichbar oder sind schwerwiegende technische Probleme aufgetreten? Vservs kann Sie auch unterstützen, wenn Ihre Website nicht bei uns gehostet wird.

Mit unserem WordPress-Notdienst untersuchen wir die technische Ursache des Problems und prüfen, welche Möglichkeiten zur Wiederherstellung bestehen. Dabei können wir unter anderem WordPress, Dateien, Datenbank, Serverprotokolle und die zugrunde liegende Hosting-Umgebung untersuchen.

Der Notdienst steht sowohl bestehenden Vservs-Kunden als auch Organisationen zur Verfügung, die ihre WordPress-Website bei einem anderen Hosting-Anbieter betreiben.

Für Websites, die bei einem anderen Anbieter gehostet werden, ist SSH-Zugriff auf die Hosting-Umgebung zwingend erforderlich. Ohne ausreichenden technischen Zugriff können wir weder eine vollständige Untersuchung noch eine zuverlässige Wiederherstellung durchführen.

WordPress-Probleme können unterschiedliche Ursachen haben. Mit ausreichendem technischem Zugriff können wir die Website und die Hosting-Umgebung untersuchen und, soweit möglich, wiederherstellen.

Unseren WordPress-Notdienst können Sie unter anderem in folgenden Fällen in Anspruch nehmen:

• Gehackte WordPress-Websites – Untersuchung auf unbefugte Änderungen, Dateien und Benutzerkonten.
• Malware und schädlicher Code – Erkennung und Entfernung verdächtiger oder infizierter Dateien und Skripte.
• Unerwünschte Weiterleitungen und Spam – Untersuchung, wenn Besucher weitergeleitet werden oder unerwünschte Seiten und Links auf der Website erscheinen.
• White Screen, HTTP 500 und andere Fehler – Untersuchung schwerwiegender Probleme mit WordPress, PHP, Plugins oder Themes.
• Probleme nach einem Update – Untersuchung und Wiederherstellung, wenn ein WordPress-, Plugin- oder Theme-Update die Funktion der Website beeinträchtigt hat.
• Verdächtige Administratorkonten – Überprüfung auf unbekannte Benutzer, geänderte Berechtigungen und mögliche unbefugte Zugriffe.
• Probleme mit Plugins und Themes – technische Untersuchung von Konflikten, Fehlern oder anfälligen Komponenten.
• Untersuchung nach einem Sicherheitsvorfall – Überprüfung von WordPress, Dateien, Datenbank und verfügbaren Serverprotokollen, um die mögliche Ursache und das Ausmaß eines Vorfalls zu ermitteln.
• Wiederherstellung und Absicherung nach einem Vorfall – soweit möglich Wiederherstellung der Website und Umsetzung von Maßnahmen zur erneuten Absicherung der WordPress-Umgebung.

Liegt das Problem nicht ausschließlich innerhalb von WordPress, können wir bei ausreichendem Zugriff auch die zugrunde liegende Hosting-Umgebung in die technische Untersuchung einbeziehen.

Um ein WordPress-Problem gründlich untersuchen zu können, benötigen wir ausreichenden technischen Zugriff auf die Website und die Hosting-Umgebung.

Für Websites, die nicht bei Vservs gehostet werden, gilt daher:

• SSH-Zugriff ist erforderlich – wir benötigen direkten Zugriff auf die Hosting-Umgebung und die Dateien der Website.
• WordPress-Administratorzugang – zur Überprüfung der WordPress-Konfiguration, Benutzer, Plugins und Themes.
• Zugriff auf das Hosting-Panel – sofern für die Untersuchung erforderlich, kann der Zugriff auf beispielsweise DirectAdmin, Plesk, cPanel oder ein anderes Hosting-Panel notwendig sein.
• Datenbank- und Log-Zugriff – relevante Datenbanken sowie verfügbare Webserver-, PHP- und andere Protokolldateien müssen untersucht werden können, sofern der Vorfall dies erforderlich macht.
• Verfügbare Backups – sofern vorhanden, können frühere Backups erforderlich sein, um Änderungen zu vergleichen oder Daten wiederherzustellen.
• DNS- oder Providerzugriff – nur wenn der Vorfall oder die Wiederherstellung Arbeiten außerhalb der WordPress-Installation erforderlich macht.

Der alleinige Zugriff auf wp-admin ist für den WordPress-Notdienst nicht ausreichend.

Wenn der derzeitige Hosting-Anbieter keinen SSH-Zugriff bereitstellt, können wir über den WordPress-Notdienst keine vollständige technische Untersuchung oder Wiederherstellung durchführen.

Bei einem schwerwiegenden WordPress-Problem möchten Sie vor allem wissen, was passiert ist und ob die Website sicher wiederhergestellt werden kann. Deshalb gehen wir bei unserem WordPress-Notdienst schrittweise vor.

1. Meldung des Problems – Sie beschreiben das Problem, die festgestellten Symptome und gegebenenfalls Ereignisse, die dem Problem vorausgegangen sind.
2. Überprüfung des technischen Zugriffs – bevor wir mit der Untersuchung beginnen, prüfen wir, ob die erforderlichen SSH-, WordPress- und gegebenenfalls Hosting-Zugänge verfügbar sind.
3. Technische Untersuchung – wir untersuchen die WordPress-Installation, Dateien, Datenbank, Konfiguration und verfügbaren Protokolldateien, um die mögliche Ursache und das Ausmaß des Problems festzustellen.
4. Wiederherstellung – soweit technisch möglich, stellen wir die Website wieder her, entfernen festgestellte schädliche oder unerwünschte Bestandteile und führen die erforderlichen technischen Wiederherstellungsmaßnahmen durch.
5. Sicherheitsüberprüfung – nach der Wiederherstellung überprüfen wir die WordPress-Umgebung und ergreifen, soweit möglich, zusätzliche Maßnahmen, um eine Wiederholung zu verhindern.
6. Abschlussbericht – Sie erhalten von uns eine Rückmeldung zu den wichtigsten Erkenntnissen, den durchgeführten Arbeiten sowie zu eventuell noch erforderlichen oder empfohlenen zusätzlichen Maßnahmen.

Bei schwerwiegenden Sicherheitsvorfällen kann im Voraus nicht garantiert werden, dass eine Website vollständig wiederhergestellt werden kann. Die Möglichkeiten hängen unter anderem von der Art des Vorfalls, den verfügbaren Backups und Protokolldaten sowie von den technischen Zugriffsmöglichkeiten ab, die der derzeitige Hosting-Anbieter zur Verfügung stellt.

Nicht jede WordPress-Website stellt die gleichen Anforderungen an Hosting, Sicherheit und technische Betreuung. Deshalb beraten wir Sie gerne dabei, welche Managed-WordPress-Lösung am besten zu Ihrer Website und Ihrer Organisation passt.

Ob es sich um eine Unternehmenswebsite in unserer verwalteten Hosting-Umgebung, einen eigenen Private VPS oder eine geschäftskritische WordPress-Umgebung handelt: Wir beraten Sie auf Grundlage der technischen Anforderungen und des gewünschten Betreuungsumfangs.